Ich möchte ein Probetraining absolvieren. Wie gehe ich vor?
Probetrainings finden bei uns immer in Begleitung eines Trainers statt. Sie können online einen Termin für ein Probetraining buchen oder direkt über das Telefon einen Termin abmachen. Probetrainings ohne Begleitung eines Trainer sind nicht möglich, es kann aber jederzeit ein Tageseintritt gelöst werden.
Was soll ich zum Training mitbringen?
Bitte bringen Sie saubere Hallenschuhe, Sportbekleidung und eine Trinkflasche mit. Falls Sie keine Mitgliedschaft mit Handtuchservice besitzen, bringen Sie bitte zusätzlich ein sauberes Trainingstuch mit.
Ich möchte das Studio nur anschauen. Geht das?
Gerne können Sie online oder via Telefon einen Termin für einen kostenlosen Studiorundgang buchen. Bitte beachten Sie, dass diese nur in Begleitung eines Trainers möglich sind.
Ich bin an einem Personal Training interessiert. Wie soll ich vorgehen?
Am besten lässt du dich von einem unserer Trainer vor Ort beraten. In einem Gespräch finden wir heraus, was deine Ziele sind und wie wir sie zusammen erreichen können.
Ich möchte eine Group Fitness Stunde ausprobieren. Wie gehe ich vor?
Um eine Group Fitness Stunde auszuprobieren, melde dich bitte 10 Minuten vor Lektionsbeginn an der Theke. Der Trainer erklärt dir dort den Ablauf. Den aktuellen Group Fitness Plan findest du unter «Angebot» – Group Fitness.
Beteiligt sich meine Krankenkasse an der Mitgliedschaft?
Nach Abschluss deiner Mitgliedschaft erhältst du von uns eine Bestätigung für deine Krankenkasse. Diese kannst du via App, Mail oder per Post deiner Krankenkasse zukommen lassen.
Wenn du im Vorneherein abklären möchtest wie hoch die Beteiligung ist, melde dich direkt bei deiner Krankenkasse.
Bei Krankheit oder einer Verletzung können Sie einen kostenlosen Timestop einreichen, indem Sie ein Arztzeugnis vorlegen, welches eine 100-prozentige Sportunfähigkeit während einer bestimmten Dauer attestiert. Die Mitgliedschaft wird um die Zeit des Arztzeugnisses verlängert (sofern die Mitgliedschaft in dieser Zeit noch regulär gültig ist.)
Sie haben die Möglichkeit, vor Reiseantritt einen Timestopp zu kaufen. Dieser kann die Mitgliedschaft kostenpflichtig zwischen 3 Wochen und vier Monaten pausieren.
Wenn du wissen möchtst, wie lange deine Mitgliedschaft noch läuft, logge dich in die App ein oder frag beim nächsten Besuch an der Theke nach.
Alle unsere Mitglieder erhalten rechtzeitig vor Erneuerung ihres Abos ein Erinnerungsschreiben von uns.
Ja, du musst deine Mitgliedschaft spätestens einen Monat vor der automatischen Verlängerung schriftlich kündigen, bevorzugt via eMail. Du erhältst dann eine schriftliche Kündigungsbestätigung.
Nein. Dein Abo ist persönlich und nicht übertragbar.
Wenn du deinen Kündigungstermin verpasst hast (1 Monat Kündigungsfrist), dann erneuert sich deine Mitgliedschaft automatisch um die gleiche Vertragsdauer.
Noch eine Frage offen?
Dann sende uns doch eine Nachricht und wir versuchen, deine Frage so gut wie möglich zu beantworten!